Política de Envio e Pagamento – FacilitaWP

Os produtos digitais são entregues instantaneamente. Após a confirmação do pagamento, os arquivos serão enviados por e-mail em até 1 hora. Não se esqueça de verificar sua caixa de spam.

Para Produtos Físicos

Oferecemos envio gratuito para todos os pedidos de produtos físicos, com entrega rápida.

Prazos de Processamento para Produtos Físicos

Após recebermos seu pedido, ele será processado em até 2 dias úteis, sujeitos à verificação e aprovação. Não realizamos envios aos sábados, domingos ou feriados. Pedidos realizados após as 15h de sexta-feira ou durante os finais de semana serão processados no próximo dia útil.

Número de Rastreamento

Após realizar um pedido, você receberá um e-mail de confirmação com o número do seu pedido.

  • Para presets e produtos digitais, os arquivos serão enviados imediatamente.
  • Para produtos físicos, você será notificado por e-mail ou SMS assim que o pedido for enviado, com o número de rastreamento. As informações de rastreamento podem levar até 12 horas para serem atualizadas.

Pacotes Perdidos ou Atrasados

Para problemas com entrega ou rastreamento, sugerimos primeiro entrar em contato diretamente com a transportadora indicada no e-mail de rastreamento. Caso o problema não seja resolvido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], e ficaremos à disposição para ajudar.

Atrasos Inesperados

Em algumas situações raras, a entrega pode levar mais tempo que o previsto devido a fatores fora do nosso controle.

Formas de Envio

Os pedidos realizados em nosso site são enviados por parceiros logísticos reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha os itens desejados e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP para calcular o custo e o prazo automaticamente.

Atenção:

  • O prazo de entrega começa a contar após o envio do produto. Assim que seu pedido for enviado, você será notificado por e-mail e WhatsApp.
  • Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode aumentar o tempo necessário para a confirmação do pagamento.

Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Pix: Pagamento rápido e seguro.
  • Cartão de Crédito: Parcelamento disponível, conforme regras da administradora.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, também podem ocorrer entregas aos sábados, em horário comercial.

Caso você esteja ausente, ou na necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, o prazo de entrega pode ser pausado.